Até o momento (21h33), a Caixa não emitiu nenhum comunicado oficial acerca do problema. Procurada por este noticiário, a instituição disse, por meio de sua assessoria de imprensa, que o sistema estava sendo reestabelecido com a entrada em operação dos geradores de energia do data center, mas não fez nenhuma previsão de retorno total das operações. Segundo o porta-voz da assessoria, isso ocorre porque o reestabelecimento do sistema ocorre de maneira gradativa.
Devido ao problema, o banco resolveu suspender os sorteios desta quarta-feira até que o problema seja resolvido. Segundo o banco, os sorteios devem ocorrer nesta quinta 01/03 – a partir das 11h.
A pane também afetou a rede de agências do banco nas regiões Norte e Nordeste. Nesse caso, o problema pode ter prejudicado correntistas que tentaram movimentar o dinheiro ou pagar contas, além de trabalhadores que foram sacar benefícios como o seguro-desemprego.
Além disso, nesta quarta-feira houve o pagamento de aposentadorias e pensões para parte dos segurados que recebem até um salário mínimo do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social).
Segundo a Caixa, o problema decorreu de uma sobrecarga na rede pública de energia elétrica em Brasília, às 15h55, que prejudicou o centro de processamento de dados do banco.
Os serviços nas lotéricas, incluindo São Paulo, ainda continua prejudicado.
No Norte e no Nordeste, o autoatendimento e as agências do banco ficaram indisponíveis entre 16h e 18h30.
